前言:
黑色星期五又又又要到了,喜欢海淘的朋友又开始按捺不住,另外加之现在防疫措施更贴心,海外购的快递时效也大大缩短,黑五又可以欢愉购物了。
为什么很多伙伴们喜欢选择海外购物呢?
我在美亚淘的这款苹果本,MacBook Pro 2018款,配置:(MR972LL/A)/15.4寸Retina/Touch Bar/i7 2.6GHz/ 16GB内存/512GB SSD/ 560X 4G独显。
当时在国内平台972LL/A的同配置价格大约8000-8500元左右。最后在美亚海淘整机+转运+税等等,到手价格折合RMB 6200元左右,至少节省2000。所以这就是选择海淘的理由。
可是对于刚刚接触海淘的伙伴们,从网站注册、购物、支付到运输、收货中间的无数操作和细节要如何入手呢?
所以这期以亚马逊(美站,下文简称:美亚)购买的MacBook Pro 2018款的苹果笔记本电脑为例,重点介绍从美亚账户注册、支付绑定、商品选择、sell方筛选;转运仓的选择、充值、缴税、收货等详细的基础操作流程,掌握了这些基础的海淘购物流程,以后就可以专心的找优惠,挑自己中意的商品啦。
目录
全文内容较长,按以下目录分享,伙伴们也可以按目录直接选择参考:
一、美亚网站的注册及支付方式绑定流程
二、中转仓的选择及注册、充值流程等
三、商品(苹果笔记本)及美亚Sell方选择、下单支付、沟通联系等
四、发货至中转仓的运费、增值服务选择、清关缴税注意事项
五、收货确认及售后联系教程
六、总结及相关经验分享
正文
美亚网站的注册及支付方式绑定流程
1、美亚账号的注册
美亚: https://www.amazon.com/ ,打开是全英文网站,这里使用的谷歌浏览器,如果英文不太好的伙伴可以使用浏览器的翻译,可以在网页直接右键翻译为中文
网页翻译中文建议谷歌浏览器更好用,国产仅仅翻译成汉字而已。当然谷歌网页翻译要有网络条件的,这点伙伴们自己选择。
右上角点击sign in进行注册
点击下方创建账号
输入名称,这个名称要全英文的;第二项是手机号或邮箱,支持国内手机号和国内邮箱,一般可以先使用邮箱注册,后面再用手机号绑定账号;然后输入2次至少6个字符的密码。
输入跑马灯式动态验证码。
然后到邮箱查收刚才的验证邮件,输入确认验证码即可注册。
2、支付方式添加
账号注册后登录进入,在右上角是账号相关菜单,点击账号及列表,选择账户点击进入。
选择支付相关
可以看到账户内各项菜单,以上是英文/中文对比截图。
选择第5个选项“您的支付“进入支付相关设置。
第一次进入会有提示要求添加一个支付方式,因为这个是自己平时用美亚账号已经有支付方式,所以选择ADD进行添加,操作是相同的。支付信用卡、AGC卡、HAS等等,国内海淘伙伴们建议使用信用卡,一般办理国内银行的信用都有双币卡,威士卡或万事达卡都可以。当然也直接支持国内银联卡。
按信用上的信息输入卡号、信用卡上面姓名拼音、卡的有效期、安全码,点击添加即可。添加成功后会有收到美亚的扣款1美元(或其它币种)的提示,这个是验证信用卡是否正常使用,扣款会在稍后返还到卡内。
添加成功后返回就可以看到支付列表。如果修改可以点击Edit进行编辑。
购物三要素,账号,支付,收货地。上面介绍和注册和支付添加。那么收货地址如何处理呢?
有的伙伴可能直接填写国内地址使用,但美亚海淘不推荐直邮,一是很多美亚sell方是不支持直接邮寄到国内的,这样很多价优物实的商品就挑选不到;二是直邮成本高,这点已经失去了海淘的初衷,直邮的要在美亚下单时预缴关税,在最后下单时才知晓具体税额,而且电子产品类直邮被税的几率很大。日用品税的几率小,直邮也快,但加上快递费用的总价与国内相关无几。
所以这里需要用到中转货运方式,而收货地址最终填写的也是转运仓地址。
二、转运公司的选择、中转仓注册、充值及美亚收货地添加流程等
我们在海淘购物时,无论是美亚站,ebay、还是evo等等,在购物最后选择收货地址时,因为无法直邮时,需要选择收货地为当地国家的某个地址,再由该国的收货地址转运到国内。这些就是转运公司的中转仓所解决的问题。
(转运公司的中转仓作用简图,以美亚为例,其它类似)
通常是我们注册某运转公司账号,选择其拥有该国的收货地(仓库),然后转运公司在该国签收快递后,会按仓位号对应的国内收货地发回国内,在其公司的国内收货仓收到货物后,再次分发给不同的国内快递公司进行派送快递。
1、转运公司的选择
现在国内转运公司有很多,老牌子也有几家,不同的转运公司各有优劣,大公司服务好,货物转运有保障,但物流较慢也经常堆货卡物流。小公司服务好但物货丢保方面要次一些。所以海淘电子产品、美妆或日用类都可以选择不同的转运公司。
以下排名不分先后:
转运四方:老牌转运公司,它家的线路多,也就是不同国家都有仓库,如美、澳、英、日、韩、德这些国家都有。喜欢在不同国家网购的可以选择,但四方的转运要慢,提交发货4天起步,另外被税的几率很大,海淘电子产品的伙伴要注意一下。另外没有在线客服,对新手朋友入门有门槛。
中环转运:中环的线路较少,只有美国和澳州的仓库,喜欢在日韩海淘的伙伴就不适合了。但中环的电子产品专线很有特色,在美澳淘海电子产品在转运费用方面有优惠,非大额电子产品税的几率小;有在线客服非休息日客服可以及时回复消息,黑五期间或海淘高峰期也能做到每个信息回复。有时会遇到当地发国内空运货物时一周以上才会有更新的情况。综合下来适合海淘电子产品类的伙伴,本次海淘的苹果本用的就是中环转运。
铭宣海淘:不是海淘站,它也是转运公司,转运的线路仓比较多。铭宣的转运费用相对要低一些,而且客服都能联系的上。另外美国线路的中转比较稳定,一般2周左右就可以收到货,相较于一些转运公司可能7天收货,也可以27天收货更稳定。有一点就是铭宣的物流信息在后台更新比较慢,有时海淘閊在国内本身已经签收了,但物流信息还没更新出来,对于新党不是很友好。
另外还有美西转运、百通物流及其它转运公司可以供选择,经常海淘的朋友可以多使用几家转运公司对比一下,按自己海淘商品要求从线路、时效、价格、增值服务费用、客服等这方面比较进行选择,经常淘海的伙伴至少都有2家或以上的转运仓的。
此次海淘的苹果本是电子类的产品,而且对运输时间要求一般,主要是新换了一家转运公司对客服回复有要求,最终注册使用中环转运。
2、转运注册及中转仓国内收货地址新增
登录中环转运直接注册,按提示输入手机号、验证码、密码等等即可注册成功
登录后,在上方我的账户里,可以看到下面直接生成了美国和澳州的当时收货地址(仓库),注意地址2一栏就是你这个账号对应的仓位号。点击上方新增收货地址,添加自己的国内正常收货地址
增加收货地址时,按海淘规定要实名认证的,上传身份证正反面照片,填写信息以及收货地址及手机号保存即可。
添加成功后会看到有“合规”的字样即可。
3、转运账号充值
充值其实是简单的操作,因为转运公司把你的如美国的购物商品在当地收货,然后转到国内,再分发给国内快递派送,这些都收费。另外还有如包裹加固,货物拍照、清点,合箱,取票等增值收费服务。这些需要在转运账号保证有对应的余额,所以就需要提前充值。
个人是一般充值100块,在如实填报货货情况后,会有包裹及增值服务的总价,然后按总价再充值差额即可。注意,在转运账号把余额提现是收手续费的,中环的提现手续费,按提金额的2%收取,手续费不足5元按5元收取,所以充值时建议总额刚好够用不留余额,如有税费情况,关注自己包裹再充值即可。
4、美亚账号收货地址的添加
当注册并拥有转运公司的转运仓地址,就可以选择不同线路仓库,以美亚为例,购物地为美国,那就要使用中环的美国线路的地址,然后把地址添加到美亚的Addresses内保存。
在美亚账户列表下面找到添加地址处。
点击添加。
左边就是美亚添加收货地址,右边是打开的中环转运国外仓地址,以美国地为例,按箭头对应内容复制到左边对应栏。转运的地址后面都有“复制”按钮,十分方便。
注意full name一栏是first和last name的合并填写,address有2栏,第一栏对应转运的地址1,第二栏对应地址2。当有2个或以上收货地址时,如果经常使用某个转运仓地址可以选中左下角设为默认地址。
至此,有了美亚购物账号,收货地址,转运公司付费承担转运,这样就有一个完整的购物条件,下面开始的挑自己喜欢的海淘商品了。
三、商品(苹果笔记本)及美亚Sell方选择、下单支付、沟通联系等
1、商品及sell方的选择
购物条件都具备就接着海淘,以苹果本macbookpro 2018款为例。
上方输入搜索关键字,如果有谷歌翻译条件可以翻译成中文,其它浏览器是不敢恭维。
与国内购物平台类似,有星级,评价,价格等基础参考。可以点击评价星直接中转到评价查看。注意每个商品最后都有(renewed)字样,也就是美亚sell方的苹果本是翻新的,不是全原装,但因为有检验和质保才允许上架销售,即所谓的亚马逊翻新商店。
所以还能看到2018款的pro居然有1080的屏?这些在选择商品要注意仔细对照参数。
往下翻页可以查看商品问答,和国内平台一样也是有人问有人答,但对比下来,国内平台的卖家回答的多,在美亚上卖家很少参予回答。
下面就是商品的具体买家评价了。建议选择most的最近评价,因为优质评价在上面,可能是很久之前的评论,不能代表sell方现在的平均货物水平。
美亚官网是全英文,如果英文不好的伙伴建议使用浏览器翻译或其它软件,购物类的网站翻译效果再不济也基本能看懂。在商品对比过程中,重点阅读评价然后参考4、5星的占比。4、5星占比在80%以上的,下单更有保障。
2、下单及支付
对比浏览商品后,即可按配置需求选择商品,在商品详情页右边,add to cart添加到购物车,会提示相应的增值服务,海淘的增值服务特别是电子类的,就免啦。
进入购物车可以看到待处理订单详情,如gift礼品卡优惠等等, 右边进入支付界面。
这里是选择收货地址,如果只有一个转运地址的话会默认填写。然后选择支付卡,如果有gift礼品卡的话,填写code会有对应的优惠。
注意蓝色方框的try prime FREE for 30 days的提示,这个是亚马逊的prime会员,也就是vip会员,点击进去选择取消,否则默认免费试后,到期提示充值会员。当时没注意扣了14.99美元,过了3天后来直接在prime取消,14.99刀直接返回,一分没扣,还算是有良心。具体会员收费及需求可以按自己需要决定,不是常态化海淘的话,不建议开prime。
然后在支付订单页正文可以看到,免费快递大约23号到达收货地,距离教程演示时间17号就是一周。
确认无误后可以点击下方或右方的place进行支付。如上图支付成功(教程演示,随时取消了订单,哈哈)
如果不小心拍错或不想要了,可以直接进入orders,找到支付的订单,选择cancel,然后左侧选择取消原因,英文不熟悉的选择other就可以。再次cancel就可以取消订单
3、sell方沟通及联系
如果有关于商品详情不明白的,或者催发货等等需要连接sell方的,这点不同于国内平台有消息平台与客服直接沟通,美亚的是需要发送站内消息的方式进行沟通。
我们到订单列表,找到刚才的订单,订单列举了各项功能,如右上角的查看打印发票等;这里注意sold by,它后面的就是真实的sell方的名称。商品首页反而找不到这个,真的无语了。点击sell方进入。
右方点击问个问题进入站内对话
选择下面其它别的问题
选择其它。
在这里输入要描述的问题,注意用英文哦。网页翻译有很多,中文写上去翻译,粘贴过来就可以,对方肯定能看懂。
商品物流或支付等等消息在messages内进入,可以看到从下单到收货结束的站内提示。
在买/卖方就可以看到和某一sell方沟通的信息,点击进入就是所有沟通的聊天记录。
与对方沟通时注意sell方所在的当地时间。
四、发货至中转仓的运费、增值服务选择、清关缴税注意事项
1、包裹预报
选择好海淘商品下单结束后就等快递送到转运公司的中转仓,上图可以看到订单的发货物流信息等,这时中转仓按照你的注册账号对应的仓位号进行收货入库。
在美亚发货后,登录转运公司后台,在“我的包裹”,“新增预报包裹”,按要求填写海外仓号、美亚的发货单号、预报商品信息。可以把美亚商品翻译为中文后,直接复制过来,有赠品附件的一定如实预报,否则会严重影响包裹整个时效。
当货物送达到中转仓,未入库会提示相应包裹数量(整理这个教程里没有这个平台海淘货物,所以上面状态为0)。
2、增值服务选择
一般转运公司的包裹增值服务有加固、清点、拍照、合并等等,按单收费。注意一点,在海淘高峰期,每个增值服务都会导致收货几日延时。
约5日左右,转运公司按预报包裹与签收实物完成入库。在入库包裹列表可以选择相应的增值服务,有合计总价后,要记得在充值页面完成不足金额的充值。
另外强烈建议黑五海淘期间,不要选择任何增值服务!因为每个增值服务都可能会增加几日等待时间,一是黑五海淘中转仓货物多,二是人力不足。国内几家中转公司在美国仓库有的就在路对面,黑五期间收错货丢件的情况都是存在的。非特殊要求尽量不要选择增值服务。
直接选择出库。
直接选择出库。
给伙伴分享下包裹的整个流转过程,选择出库后继续等待,当产生了货物送往机场,待分配航班时,这时海淘的商品才真的走进家门。
经常可能漫长的等待,包裹终于从入库变成待出库状态,又终于成为了出库状态。一般中环从入库到出库在7-10日左右,如果选择增值服务,这个看运气了。
注意,如果大额电子产品在清关超过一天的,基本是被税,建议这类商品预先充值260元。可以在清关时不用等待,转运公司会从余额扣付直接清关完成。
如果没有充值的,在包裹清单编号查看物流有待缴税提示时,在我的包裹右上角点击缴税即可。
如果未缴税内没有包裹信息,不要急,等一天就会自动刷新出来。直接充值即可。
依法缴税、利国利民。
五、收货确认及售后联系教程
1、收货确认
以上是中转仓包裹出库到收货的流程
当显示货物放行后一般3天左右,中转分交给国内快递正常派送。这时就可以宽心坐等海淘的快递了。
此处有收货视频
海淘的商品务必是本人且与小哥当面拆验
注意,当完成正常快递签收后,在转运后台,会有个待确认,需要手动确认后才是整个流程的结束。待确认可以在商品使用一段时间后再来处理。这里的仅仅是相对于转运服务的确认,在确认后会有返积分等等,意义不大。
如果发现商品异常或有退货需求可以无需确认。
2、售后及退货
如果商品使用后质量有问题或与描述有差异需要退货。要拍照或视频证据,然后打开订单列表选择退货。按要求选择原因,并描述。
同时在转运账号,将未确认的订单选择退货。打包好快递按转运退货地址进行退货。注意国内期间的快递和转运到美国费用,sell方是不会承担的,美亚的退货期限是30日,国内转运到对方收货一般在15-50日不等,有可能超期导致无法退货,所以慎重。
其实海淘商品有两种退货方式:
一是在当时转运签收时不想要了,或有拍照的增值服务,发现商品不满意退货。
二是在国内收到货后不满意,商品从国内退货。
方式一退货较为简单,在转运账号内直接点退货,充值退货服务费25元及退货费用即可。sell方确认退货后,款项会按原路支付返回。
方式二因为距离远,过程未知因素太多,风险大,所以实际海淘过程中极少有这种退货方式。这点也是海淘后的最大的风险,所以在海淘的初始,这点我们就应该考虑在内。
六、总结及相关经验分享
全文较长,分享的是从注册使用美亚到收货基础操作,同时要提醒初入海淘的伙伴们,即使选择海淘,是肯定了其优势的一种选择,但优势同样伴随风险:
1、海淘的最大风险是售后。如果喜欢电子产品类的,或高价值物品务必仔细对比商品和sell方下单,在中转时选择加固,拍照,清点等增值服务,发现问题能及时处理也更有保障,而服装类,美妆类、生活类物品风险相对较小些。
2、海淘的最大折磨是等待。如果是急性子的伙伴们要慎重。因为海淘商品从下单,到对方发货,中转仓签收,待出库,出库,航班运输,清关,缴税,出关,国内仓入库,分发国内快递,派送。期间每个环节的等待时间都无法具体确定,如果急于收货,这将会无法适应一件商品的等待的。
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